Ośrodek mediacyjny działa zarówno prywatnie, jak i na wniosek sądu. Pomoc mediatora jest wskazana głównie w sprawach rozwodowych, gdy partnerzy nie potrafią dojść do porozumienia w kwestii m.in. podziału wspólnego majątku, określenia wysokości alimentów oraz ustalenia spotkań z dziećmi.

Sądowy mediator działający w Poznaniu rozwiązuje również konflikty rodzinne dotyczące głównie spraw majątkowych, mieszkaniowych i wychowawczych. Na wsparcie mogą także liczyć dyrektorzy i nauczyciele szkół, w których dochodzi do problemów pomiędzy rówieśnikami. Na stronie mediacje-rodzinne.com zamieszczono cennik.